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大城 寂水/ TABELTO by caffe OTTO

「コミュニケーション」


私は、人と関わる事が大好きです。
でも、本当はとても人見知りです。
それを少しだけ変えてくれたのが、以前働いていた職場で出会った人たちです。

今回は、そんな職場での話を書いてみようと思います。

今は、OTTOでバイトをしていますが、それまでは、10年以上人と関わる仕事をしていました。

そこにいたのは、自発的に言葉を発する事が出来ない人、耳から入る言葉の理解が難しい人、
色々な事が原因で精神的に不安定になってしまった人、文字の読み書きが苦手な人、そんな人たちでした。

一般的には、知的障がいや精神障がい、学習障がいなど、障がい者という括りにされてしまう人たちです

仕事に就こうと思っても、身体障がいの様に目に見えない為、
なかなか理解をしてもらえず、周りの人もどう接して良いのか分からない。

どこに行っても、1番課題になるのは、コミュニケーションでした。

もちろん、障がいのある人にとって、周りの手助けは必須です。
でも、障がいがなくたって、みんな誰かに助けられながら、協力しながら生活しているはずです。

本当はとても人見知りの私、
初めはコミュニケーションの方法が分からず、自分から発信する事ができずにとても苦労をしました。
でも、勉強し、工夫をし、その人の得意な事を活かしてみると、実践した分だけ答えが返ってきました。

言葉を発する事が難しい人は、とても良い笑顔を返してくれました。
言葉にできない感情を暴力で表現していた人からは、暴力がなくなりました。
文字の理解が難しい人に、写真を使ってマニュアルを作ると、仕事が格段に早くなり、仕事の欠勤が減りました。

そして、そんな大きな力を持った人たちが、私たちと同じ職場で働く為に、
色々な現場に出向き、担当者の方と沢山お話をさせていただきました。

試行錯誤の連続で、もちろん、上手くいかない事も沢山ありましたが、気持ちが通じた時の嬉しさは格別で、
それを、障がいのあるご本人やそのご家族、それを支える周りの人々と共有できることは、何より嬉しかったです。

最近は、「グットドクター」と言うドラマでサバン症候群の小児外科医が題材になっていましたが、
私は、障がいの有無に関わらず、皆んなが大きな力を持っていると思います。

今いるTABELTOの中では、私は、まだまだ新人ですが、皆んなが最大限に力を発揮できる環境を作れるように、
また、お客様に喜んで頂けるお店である為に、他のスタッフさんともどんどんコミュニケーションを取って行きたいと思います。

最後に、OTTOの中でも、もっともっと色々な人が働ける様、障がい者雇用が進むと良いなぁ…と思います。

OTTO.スタッフコラム

OTTOスタッフ

オリジナル人間にあふれたオットー。友情は瞬間が咲かせる花であり、そして時間が実らせる果実である。
byコッツェブー
それぞれの“今”をここに紹介。

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